Términos y condiciones
Merci S.A., bajo el nombre de fantasía Tienda Fork ofrece a través de su Sitio Web: www.tiendafork.com.py, un servicio de información a los Usuarios, relativo al rubro de la propia compañía y a los productos que comercializa.
Mediante el acceso o uso del Sitio Web, el Usuario conviene en cumplir el presente Aviso Legal y muestra su conformidad con la misma. Si el Usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones no deberá usar el Sitio Web.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario el conocer y observar, en el uso del Sitio Web y de sus materiales y contenidos, todas las leyes y disposiciones aplicables antes de acceder y usar el Sitio Web.
Si utiliza los Servicios de la página web de Tienda Fork, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora.
Usted está de acuerdo en aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
Registro del usuario
El usuario debe registrarse para poder realizar las operaciones comerciales ofrecidas por www,tiendafork.com.py; sólo se aceptan personas mayores de edad (18 años), donde deben ingresar toda la información necesaria para el efecto siendo responsable de su veracidad y exactitud. Siendo además su obligación informar a Merci S.A de cualquier cambio en la misma.
Contraseña del usuario
El usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el mismo para acceder a los servicios del e-commerce, y es exclusivamente responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con la contraseña.
Carrito Tienda Fork
Una vez que hayas encontrado el/los productos que necesitas, debes seguir los siguientes pasos:
1. Selecciona el producto.
2. Hacer clic en añadir a mi carrito e ingresar con tu usuario y contraseña (si todavía no iniciaste sesión).
Una vez confirmado el producto, podes continuar con tus compras o finalizar el pedido.
3. Una vez en tu carrito, podes comprobar los productos que se han añadido. Si fuera necesario, se puede modificar la cantidad, añadir o suprimir algún producto.
La compra será enlazada a una pasarela de pagos de la Red Bancard, con confirmación vía e-mail para el usuario y la empresa.
La mencionada red cuenta con el Servicio Pago Seguro para todas sus transacciones electrónicas.
Las transacciones con tarjeta de crédito serán aceptadas únicamente para los habitantes nacionales, es decir, que posean una tarjeta de crédito cuya emisión se haya dado en territorio paraguayo. Las tarjetas internacionales no serán válidas para las compras en la platarforma E-Commerce a través de la URL: www,tiendafork.com.py
Los precios de los productos se encuentran expresados en Guaraníes (moneda local).
El usuario, luego de haber realizado la compra puede ser contactado telefónicamente a través de la administradora del sitio web con el fin de corroborar sus datos de facturación, productos comprados, disponibilidad de stock, dirección de envío y tiempos de entrega. Los contactos con los usuarios podrán ser telefónicos o eventualmente a través de correo electrónico.
Las promociones que se llevarán a cabo en el Sitio Web, no son aplicables a las tiendas físicas, a no ser que se exprese lo contrario. Las promociones no son acumulables a otras promociones ni membrecías. Todas las promociones tendrán una fecha, hora de inicio y término.
En caso de circunstancias no imputables a la empresa y no previstas en los términos y condiciones, la empresa podrá cancelar, suspender o modificar total o parcialmente una promoción sin que ello genere derecho o compensación alguna a favor de los usuarios.
Tienda Fork se reserva el derecho de cancelar o anular una promoción sin previa notificación.
Regalos por compras, muestras u otros productos promocionales, son hasta agotar stock por tratarse de cantidades limitadas.
Precio
Todos los precios publicados en el sitio incluyen el 10% (diez por ciento) al Impuesto al Valor Agregado (IVA). Se deja expresa constancia que todos los precios publicados en el sitio son exclusivos para la compra online de los productos y se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el pago de la misma.
En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, Merci S.A se contactará con el usuario para manifestar el error para dar posibilidad de cancelar o modificar.
Los precios de los productos se encuentran expresados en Guaraníes (moneda local).
Medios de Pago
La forma de pago y los gastos de envío podrán ser calculados en la bolsa de compra.
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional:
• Bancard
• Master Card
• Visa
Es derecho de Merci S.A la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
Condiciones de seguridad de pago
Por su seguridad, Tienda Fork depositó su plena confianza en el sistema de pago Bancard (Procesadora de tarjeta de crédito). Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a este medio de pago, de manera que Tienda Fork no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Política de Privacidad
Merci S.A. con dirección Shopping del Sol,
con Ruc: 80096169-2 con contacto a correo electrónico hola@fork.com.py y teléfono +595981425482; cuyo representante es la Sra. Mina Fleischman; respeta su privacidad, ya que garantiza la confidencialidad de la información que usted nos proporcione.
Le rogamos leer atentamente estas condiciones de uso, y todo lo incorporado al mismo por referencia, antes de utilizar los servicios ofrecidos, ya que son obligatorios y vinculantes para las partes.
En caso de tener alguna duda por favor comunicate con nosotros por uno de los medios indicados a continuación.
Su información personal se almacena en nuestra base de datos con el fin de mejorar nuestra relación a través de correo electrónico, correo directo, telemarketing y otras formas de interacción. Por lo tanto, siempre podemos ofrecerle los mejores productos y servicios.
Además de cumplir según lo establecido en la Ley 4868 de Comercio Electrónico y el Decreto 1165 de nuestro país, en la cual la disposición cierra el círculo de herramientas jurídicas que protegen las operaciones comerciales electrónicas.
La Ley de Comercio Electrónico regula el comercio y la contratación de servicios realizados a través de medios digitales. El Ministerio de Industria y Comercio es el que establece las normativas del comercio electrónico, su sitio web es: www.mic.gov.py.
Dentro del Ministerio, la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico provee, además de enlaces útiles para conocer la Ley, una opción para enviar quejas o reclamos con respecto a cualquier sitio de comercio electrónico que opere en Paraguay:
• Sitio Web: www.acraiz.gov.py
Entre estos, se establecen condiciones relacionadas al plazo de entrega del bien, los medios de pago, el derecho a la restitución, los requisitos que debe reunir la página web del proveedor, las obligaciones de los proveedores que prestan servicios de intermediación como de enlace, almacenamiento y búsqueda, etc.
Solución de controversias:
Las presentes políticas de privacidad, condiciones de uso, condiciones de venta y cualquiera de nuestras políticas vinculadas con cualquiera de ellas, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Paraguay. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Asunción, República del Paraguay, lo que significa que usted podrá́ reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes condiciones de venta única y exclusivamente ante los Juzgados y Tribunales de Asunción.
Propiedad intelectual:
El desarrollo del sitio, las imágenes y contenido son de propiedad exclusiva de Merci S.A., y no violan Derechos de Propiedad Intelectual.
La empresa cuenta con debida autorización de los titulares de las marcas representadas en el sitio web para la debida comercialización de los productos.
Todos los derechos de propiedad intelectual de www.tiendafork.com.py y de sus contenidos (textos, logos, íconos, imágenes, sonidos, audio, video, software, entre otros) pertenecen exclusivamente a Merci S.A.
Si fuese constatado por una autoridad competente alguna violación, se retirará de la red los contenidos que violen las disposiciones legales referentes a Derechos de Propiedad Intelectual.
Merci S.A pone a su disposición toda información:
Merci S.A pone a su disposición toda información de manera fácil establecida en la normativa de Defensa del Consumidor, en el artículo 7 de información. Para mas información sobre el ámbito y contenido de la garantía, derechos y deberes del consumidor y del proveedor consultar la Ley N° 1334/1998 “De Defensa del Consumidor y del Usuario” y la Ley N° 4868/2013 “De Comercio Electrónico”, con su respectivo decreto reglamentario N°1165/2014 o contactar a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) ingresando a www.sedeco.gov.py o al Ministerio de Industria y Comercio, ingresando a www.mic.gov.py
Error en las comunicaciones:
El usuario y/o visitante podrá corregir cualquier error cometido en la introducción de datos antes de confirmar la compra; también podrá corregir dichos errores en la sección ‘’Mi cuenta’’ en cualquier otro momento de la navegación.
Obligación de Merci S.A en relación a bienes y/o servicios:
Merci S.A, ofrece al consumidor o usuario la posibilidad de oponerse a la utilización de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de la recolección de los datos, como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija, según consiente el art 22 de obligación de proveedores de bienes y servicios de la Ley 4868 de Comercio Electrónico.
Derecho al retracto:
El consumidor no podrá ejercerse el derecho de retracto en los casos contemplados en el Art. 31 de la Ley de Comercio Electrónico Nº 4868/2013. Al ejercer el derecho de arrepentimiento, el consumidor deberá poner el producto a disposición de Merci S.A. y mantenerlo en el mismo estado en que lo recibió.
Antes de realizar la compra de las promociones favor leer todas las condiciones si tiene alguna duda nos puede escribir hola@fork.com.py
Excepciones al derecho de retracto:
El consumidor no podrá ejercerse el derecho de retracto en los casos contemplados en el Art. 31 de la Ley de Comercio Electrónico Nº 4868/2013. Al ejercer el derecho de arrepentimiento, el consumidor deberá poner el producto a disposición de Tienda Fork y mantenerlo en el mismo estado en que lo recibió.
Seguridad y uso de su información
Durante su navegación en nuestro sitio, nuestro captura cookies para guardar la información de su carrito y poder ofrecerle mejores ofertas y ayudarle a encontrar rápidamente lo que necesita.
Tenga la seguridad, el número de su tarjeta de crédito sólo se utiliza en el procesamiento de la compra y no es, de ninguna manera, almacenada en los archivos después de la operación. Sólo se almacenan sus datos personales.
Su dirección de correo electrónico se utilizará para la difusión de promociones y anuncios de nuestro sitio, si previamente fue autorizado por usted en su registro en www,tiendafork.com.py Nuestros boletines de noticias tienen hola@fork.com.py como remitente.
Si tiene preguntas o sugerencias con respecto a nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros al:
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• E-mail: hola@fork.com.py
Dirección: Shopping del Sol.
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• La finalidad de dicho fichero es la de tener una base de datos de posibles candidatos, de cara a los procesos de selección de personal que Tienda Fork pudiese abrir.
• La aceptación por parte del Usuario de que sus datos de carácter personal puedan ser tratados o cedidos en la forma anteriormente establecida tiene siempre el carácter de revocable, sin efectos retroactivos.
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Tienda Fork garantiza la seguridad de su compra y respeta su privacidad.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento a la Administración, por medio de correo electrónico a hola@fork.com.py o cualquier otro medio de comunicación habilitado por la Administración dar de baja su cuenta y eliminar su calidad de usuario y/o los datos recolectados por su calidad de Usuario, sin necesidad de realizar ningún tipo de justificación. En ningún caso el USUARIO tendrá derecho a resarcimiento alguno por esta circunstancia.
